【最美抗“疫”人】“你的事,我负责”
——夜以继日的工作量,她无怨无悔,说得最多的一句话——前天中午,鹿城区松台街道菱藕社区党委书记、居委会主任翁冠敏,接待了一位空巢老人。老人向她抱怨自己过得不开心,说话中还带着哭腔。
当天晚上9点多,翁冠敏就找到老人家属商量,要找合适的保姆,让老人安心在家,减少外出支持防疫。昨天,当翁冠敏再次上门看望时,老人说,保姆找到了,自己也睡得更安了。
利用晚上时间开展社区工作,继而投身防疫一线,是翁冠敏近来养成的一个习惯。
对翁冠敏来说,疫情防控随时待命,就得不分白天黑夜。让她印象深刻的是,一天凌晨3点,一位集中隔离的居民打来电话,说居家隔离的女儿突然发烧到39摄氏度,身边只有妻子陪护,自己实在放不下心。翁冠敏陪他聊了一个多小时,并保证“你安心隔离,家里有事我负责”。
第二天一早,她上门护送女孩去医院。可孩子妈担心,去医院有交叉感染的风险。翁冠敏又去了药店,让这家人在线反映情况、咨询药店。最终女孩吃了消炎药后,退烧好转。
为了这事,结束集中隔离的男主人,特地自己掏钱买了100多个口罩送给社区,还告诉她:“如果防疫需要志愿者,找我。”
在凌晨被居民求助电话呼醒,对翁冠敏来说是家常便饭。一天凌晨5点,一个电话接通后就是一顿骂。她耐心听完才整理出头绪:这家人是马鞍池菜场的甲鱼商贩,两夫妻被集中隔离。翁冠敏曾答应他们,会找人代销。可他们临时接到通知,菜场要关闭,没人顾得上这批甲鱼。
翁冠敏马上打电话,托人在菜场关闭前运走这批货。再找到另外三四家菜场,可都没人愿意接手。她又联系上辖区一家海鲜批发商,终于说动对方,同意暂时寄养并代售。从凌晨5点一直到中午处理完这件事,她就再也没有睡过回笼觉。
正是这种不分昼夜投身疫情防控、为居民解决各种困难的劲头,最终让原本情绪激动的商贩两夫妻,向她说出了“谢谢”。
情绪激动的居民需要有人安抚,排查出的对象需要应急隔离,突然发烧的病人需要陪同护送,在家摔倒的老人需要马上送医……这一种种在夜晚突发的状况,翁冠敏都会到场处理。对她来说,疫情防控期间,晚上10点是常规下班时间,之后处理突发事件则是常态。
而到了白天,留给翁冠敏是更大的工作量。在把好各个卡口,防止外来疫情输入的同时,还要尽力提供各类生活便利服务。居民出行买菜不方便,她要提前联系对接,组织平价菜进社区便民服务,让大家减少出门次数。居民反映鸡蛋不够,她就开车去买,平价供应大家。哪家药不够用,她又负责跑腿代购。
正是在她夜以继日的投入和带领下,菱藕社区这个建造于上世纪八十年代、60岁以上老人占比超两成的老旧小区,在各种硬件都不具备优势的情况下,不仅守住了基层一线的防疫小门,同时尽力化解对居民日常生活带来的不便,获得大家对防疫工作的理解支持和一句句“感谢”。
由此,翁冠敏因在疫情防控工作中表现突出,在近日获得鹿城区嘉奖。张睿