【求索】越改变 越幸运

　　浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司董事长钱金波

　　风生于地，起于青萍之末。24年，红蜻蜓从永嘉乡下微不足道的一家小鞋厂，成长到今天的规模与影响，要感谢很多贵人，更要感恩这个伟大的时代。

　　文化专注奋斗

　　24年来，红蜻蜓服务了2亿国人，产品可以绕地球3圈。其中，让我倍感骄傲的有三件事。

　　一是为红蜻蜓贴上文化的标签。给品牌贴文化标签，这在全世界有太多值得学习借鉴的案例，比如苹果手机，如果去掉文化，它就是冷冰冰的硬件，就是流水线和工厂。而加上文化，它就是现象和符号。鞋子也是一样，一家鞋厂加上文化，它就代表着舒适与和谐。鞋子不仅是一个人行走的工具，更可以带来自信与昂扬。鞋履文化延伸开来，其实蕴含着一系列社会和谐的哲学。24年坚守，鞋文化与红蜻蜓几乎已互为符号。

　　二是24年中能拒绝很多诱惑，始终专注于主业。总书记多次勉励民营企业要“聚焦主业”“心无旁骛”，这恰恰是红蜻蜓能取得一点成绩的最大心得。我们这些发轫于草根的民营企业家必须学会欲望管理，有所为有所不为。我一直秉持两个原则：首先市值不等于资金，在股票行情好的时候要看到危机的一面，也就是巴菲特说的“别人贪婪时要学会恐惧”；二是管控不了的事不做。雷军没有做房地产，王石没有做手机，企业到了一定规模后，企业家的自我管理能力比其他能力更重要。2018年股市的波诡云谲中，全国3200多家主板上市公司，只有97家没有股票质押，很荣幸红蜻蜓是其中之一。我们没有被资本诱惑，回归到一个工匠所坚守的信仰。

　　三是依然有一颗奋斗的心。我已经过了知天命的年龄，很多同龄企业家在享受红酒旅行高尔夫，在追求精致的生活，而对我来说，奋斗依然是最大的快乐。这种奋斗当然不是以牺牲健康、生活为代价，而是当你还有足够的能力、精力，去承担更多的责任时，就要义无反顾责无旁贷。孔子说修身齐家治国平天下，孟子说穷则独善其身达则兼济天下。比我年长20岁的任正非依然在为创立新一代的通信标准奋斗，比我年长36岁的李嘉诚去年才刚刚退休，我们这些企业家又有什么资格去谈风花雪月？

　　无论如何必须改变

　　“越改变，越幸运”，这6个字是今年2月我在红蜻蜓新年大会的讲话标题，也是我做企业过程中的切身感悟。红蜻蜓的24年发展，算上这一次，一共经历过3次大的变革。一次是2005年，10岁的红蜻蜓提出“归零·跨越”，以卓越绩效模式为核心建立起自己的独特竞争力；第二次是经过7年的回归匠心、追求品质、完善治理结构，最终在2015年上市，成为一家公众公司；现在，红蜻蜓开始了自己的第三次大变革，也是最具颠覆性、最彻底的一次改革。简单来说，就是通过与阿里巴巴的全方位深度合作，实现红蜻蜓从传统制造企业向数字化平台的转型，这种转型会深入到全链路、全供应链、全体系，最终根植于红蜻蜓的每一个细胞。

　　今年年初，在阿里巴巴ONE大会上，我帮马云总结了一下“成绩单”：阿里做了一个事儿，织了一张网，淘了一个宝，变出一只猫，造了一个节，放飞一只鸟，飘起一片云，钉住一群人。也是在这次大会上，红蜻蜓与阿里巴巴签约，成为阿里“A100”战略合作伙伴。

　　在这之前，我被三件事困惑了很久。一是虽然我们已经卖出2.5亿双鞋，但我们似乎越来越不了解消费者。以往的市场直觉，在被新零售惯坏的消费者面前愈发显得反应迟钝。二是经过这么多年的高速发展，无论决策层还是普通员工，都已经习惯待在舒适区，缺少变革的动力和激情。三是原有研产销供应链无法满足新零售的各种需求，需要重建价值链体系。

　　所以，24岁的红蜻蜓必须主动拥抱变革。很多企业家应该都看过吴晓波写的《鹰的重生》。那只到了40岁就自己拔甲撞啄以获新生的鹰，虽然被生物学家证实为编出来的段子，但大家不妨扪心自问：如果我们的企业为了新生必须主动拔甲撞啄，我们是否有这样的勇气？而这样的变革对企业又是否是不可承受之痛？

　　红蜻蜓的答案是：无论如何，必须改变。而且，越改变，越幸运。

　　阿里巴巴的出现，让这种改变更加可行，并且赋予未来一个没有边界的空间。就像阿里CEO张勇所说，阿里将会用20年积累的数字化能力，为红蜻蜓品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术等11大商业要素上进行赋能。

　　我们的变革我们的希望

　　简单来说，红蜻蜓正在进行的变革可以总结为“九新”：

　　新品牌。通过数据洞察、人群分析和媒体优选，打造全域精准营销方案，与阿里妈妈、优酷等合作进行品牌日活动及话题营销，实现引流量，精准触达消费群。

　　新商品。通过数据银行对各大品类、消费行为预测、消费者画像进行大数据分析，发现流行趋势，实现精准商品企划设计开发。

　　新物流。通过与菜鸟的合作，进行供应链计划协同、门店急速配发运输相关业务、线下门店运输数字化运营、电商B2C、仓储业务共同服务，实现全网线上线下物流一体化，加速物流周转优化供应链。

　　新组织。达成企业组织、沟通、协同、业务、生态五个在线，转型为数字化组织，实现组织扁平化、透明化。

　　新技术。使用云计算基础服务，以及安全服务、中间件、数据中台、智能硬件、云通信等产品，实现全局智能化、端到端网络协同。

　　新金融。通过与网商银行线上合作，通过数字化管理，为上下游供应链(含线下门店)提供融资平台。

　　新制造。利用阿里系平台大数据与数字化工厂能力，赋能整体生产效率的提升，包括为鞋靴品类应用服装爆款预测算法提供产品设计指导、基于IOT淘工厂的数字化精益管控，并探索新商业模式，打造鞋履细分领域的开放式网络化高效外协制造体系，建立快速柔性供应链。

　　新零售。将与阿里新零售合作开发“门店终端”“电商平台”“移动APP”“O2O销售平台”等全方位销售网络，打造以消费者体验为中心的大数据驱动的泛零售形态。强化对消费者需求的洞察和链接，重构人、货、场。

　　新能源。我们积累的商誉、资源、人才、技术、工艺和品牌，在全新平台和价值链体系中会持续赋能，不断放大。

　　在以上“九新”里，我特别想谈谈新组织和新能源。任何变革首先都是组织变革，在这轮调整中，我做了一件让很多人想不通的事：我把HR(人力资源。编者注)总监调去负责新零售部门，因为这个全新的核心部门需要人才保障，而HR总监是公司里最熟悉各种人才储备的人。两点之间，直线最短，而HR总监知道谁能划出这条线，谁又能最快修好这条路。为了配合“九新”，我们还从世界各地引进了一批具有国际视野的高管，重金聘请知名咨询公司协助战略调整。

　　什么是新能源？一个人奋斗了这么多年所积累下来的信用、人脉、经验，以及一个企业留下来的商誉，包括消费者资产、供应商资产、员工资产，都是新能源。未来如果有更好的突围，就看这些新能源如何持续赋能。今后一段时期，红蜻蜓会好好研究合伙制，资源释放，资源共享，形成组织和范例，把新能源更好地释放。

　　狄更斯说，这是最好的时代，这是最坏的时代。对于创业者和奋斗者来说，这就是最好的时代。我希望，每个员工洋溢着满足和奋进的笑容，每个合作伙伴因为与红蜻蜓的合作改变人生，每个红蜻蜓的顾客因为我们的鞋子拥有更好的心情。在很多年后，当人们提起红蜻蜓，不一定说我们是一家伟大的公司，而是“我穿过他们的鞋子，很舒服”。

　　为国家民族富强，为每一个人安居乐业，贡献应有的力量，这是我们的使命。每一家民营企业健康，这个国家的经济就健康。每个民营企业家不忘初心，勇于奋斗，这个地区的经济就永葆活力。