“温州辟谣”获全国网络举报工作先进集体

　　18日上午，从北京传来喜讯，温州辟谣举报平台被中央网信办、国家网信办授予2016年度全国网络举报工作先进集体荣誉称号。作为党委政府与新闻媒体联合打造的全媒体“谣言防火墙”，温州辟谣平台正成为网络空间法治化建设的一个有益探索和尝试。

　　从试运营到正式上线，从突发事件紧急辟谣到自然灾害权威辟谣，温州辟谣举报平台走过了近千个紧张繁忙的日夜，发布了涉及温州的辟谣信息356条，民生类辟谣信息近4000条，给予网络谣言有力打击。

　　专家顾问团提供智力支持

　　相对于其他地级市而言，温州辟谣举报平台运营算是比较早的。温州辟谣举报平台于2014年11月18日正式上线，通过整合全社会的资源，打通社会各界和广大群众参与打击网络谣言的渠道，不断挤压谣言在网络中的生存空间，从而使网络空间真正清朗起来。

　　在具体组织架构上，市委宣传部、市网信办牵头成立专项工作领导小组，制订平台发展规划，协调解决问题。建立全市辟谣联盟，组织全市208家政府部门、媒体、企事业单位的网站、微博、微信、客户端以及民间网站入驻平台，相互监督，严格自律。

　　作为协办单位，温州日报报业集团旗下各媒体全力支持辟谣平台，指派骨干记者入驻辟谣联络员微信群。作为平台承建运营单位，温州新闻网抽调骨干力量，组建5人运营团队，负责平台日常运转和维护，并实行24小时值班制度。遴选一批金融、法律、网络舆情专家组成顾问组，为谣言分析和研判工作提供智力支持。

　　与此同时，在平台开设谣言信息处理系统，为90多个市直单位和11个县(市、区)开通系统账号，每个单位落实专人作为联络员，配合开展辟谣工作。制定平台日常工作流程，实行规范化运作。制定《温州辟谣举报平台考核管理办法》，对市直机关配合开展辟谣工作情况进行考核，调动党政机关发布辟谣信息的主动性和积极性。

　　全媒体覆盖页面浏览量过亿

　　面对社交媒体迅猛发展态势，温州辟谣举报平台力争实现全媒体覆盖、快速传播。

　　平台包括温州辟谣举报网、“温州辟谣”微信公众号和官方微博。目前，“一网”访问量达1.5亿PV，“两微”总阅读量3587多万，单条阅读数最高超10万。对于老百姓关注的一些热点问题，还通过报纸、电视、广播发布辟谣信息。

　　为了提高平台对谣言的监测发现和快速反应能力，还建立健全工作机制，设立网络谣言举报奖，激发网民参与谣言治理的积极性和主动性，先后给予140多名举报人200元至800元奖励，并对网民个人信息进行严格保密。

　　对于辟谣平台来说，及时准确是树立品牌、建立口碑的重要标准。因此，对事实说不清楚、道理讲不明白、逻辑说不通顺的辟谣信息，平台坚持反复核实、多角度求证、多用现场图片进行说明的辟谣方法；对无法求证的，坚决不予发布。如2016年受台风影响，温州受灾严重，微博上出现温州某水库出现开裂险情的谣言，造成下游居民极度不安。为弄清事实真相，平台迅速安排水库管理方拍摄现场实地照片，证明没有出现险情，迅速澄清了事实，平息了舆论；随后，微信朋友圈又出现“泰顺某地发生泥石流”的一则小视频谣言，收到举报后平台立即向泰顺县证实未发生此事，同时安排多名编辑进行查证，发现该视频是湖南湘西古丈县泥石流灾害，经综合后平台迅速辟谣，有效遏制了谣言传播扩散。

　　借力协作完善全流程作业

　　一篇篇有说服力的辟谣图文报道背后，是平台人员致力于网络法治建设的不懈努力。

　　为提升平台的影响力和公信力，温州辟谣相续组织开展系列推广活动。

　　2016年以来，平台陆续策划开展“代表委员两会寄语”“红七月广场咨询”“护航G20杭州峰会”等活动，进行辟谣知识宣传。不定期专栏发布法律法规和典型案例，刊发评论文章，进行普法宣传和教育，着力把平台打造成全市互联网法治宣传“主阵地”。

　　在实践中，温州辟谣还不断强化网信、公安等对平台的指导，在获取谣言线索、发布辟谣信息、处置不法分子等流程上充分借助执法部门的力量，自负其责，互相协作，完善了辟谣工作的全流程作业。2017年4月18日，有网民在微信群转发“温州出现‘百人偷孩子拿走器官’”信息，温州辟谣组织人员调查求证后发现是谣言，并迅速澄清。几日后，该谣言信息的发布者付某被鹿城警方依法治安拘留。

　　澄清谬误，明辨是非。温州辟谣联合政府、媒体、社会各界的力量，以其高效而富有战斗力的工作，相继获得各项荣誉。官方微博@温州辟谣被评为“2014年全国最佳创新应用政务微博”；温州辟谣举报平台被评为“金长城传媒奖-2014中国社会治理创新奖”；温州辟谣入选《中国DT城市智能服务指数研究报告》城市政务服务创新案例……中央网信办、国家网信办官方网站头条刊发《当谣言遭遇谣言粉碎机——活跃在辟谣战线上的互联网辟谣平台》，温州辟谣入选全国五大辟谣平台之列。