正泰集团“心灵港湾工作坊” 把员工当亲人

　　正泰集团现有员工28000多名，员工来源和构成呈现出多样化、需求多样化、思想多元化特点。长期以来，正泰集团坚持“以人为本、诚信为基、价值分享理念不动摇”，较早地建立了思想政治工作领导小组和正泰员工关爱委员会，坚持把加强思想政治工作与解决员工实际问题相结合，努力做到以文化人，润物无声，创建公司上下共同向善的集体人格，实现员工自由而全面发展，真正把企业建设成为员工的心灵港湾。

　　一、秉承“把员工当亲人”理念，努力让员工共享发展成果

　　南存辉董事长明确指出，企业出资人和管理干部要时刻反思自己是否真正做到了“把员工当亲人”，没有员工的发展就没有企业的发展，要把实现“人的自由而全面发展”作为企业发展的一个重要目标，努力实现员工发展与企业发展同步，员工共享发展成果。在工作过程中，我们逐步形成了“企业应该成为成就员工发展的平台”、“管理的最高境界就是为员工提供发展平台”、企业要努力做到“尊重员工、相信员工、引导员工、发展员工、成功员工”、“负责任地做好产品”、“要以员工自由而全面发展为基础”等系列理念。

　　二、注重思想引导和心理梳导，用先进文化引领员工

　　思想是行动的先导。关爱员工必须教育、引导员工。一是用正泰价值观体系教育员工。充分利用班前会，班中会、班后会加强对员工的教育，采取发放小册子、口袋书等形式，确保正泰价值观入脑，引导员工先学会做人，然后愉快高效地做正确的事。二是用典型引导员工传递正能量。每年定期评选“正泰道德模范”、“正泰巾帼模范”、“星级员工”，让员工学有榜样，引导员工在价值追求上形成共识，从身边的事做起。三是开展各类主题活动。例如，去年，我们开展了思想道德建设年活动、“双聚”活动。今年，我们又开展了理想信念教育实践活动，组织开展了“中国梦、正泰梦、我的梦”主题报告会，引导员工在实现“正泰梦”和“个人梦”的关系方面形成共识，以梦想引领员工。四是加强心理疏导。党委出台了思想政治工作“十条举措”，推行“五必谈，四必访”(岗位变动时必谈，受到批评或奖励时必谈，遇到困难时必谈，与人发生矛盾时必谈，提干或入党时必谈；家庭有纠纷时必访，生病住院时必访，生活有因难时必访，家有丧事必访)，实行员工援助计划(EAP)，与康宁医院共同制定了心理健康援助计划，并培养了一支84人的正泰心理咨询师队伍，接受员工面询700多人次，电话咨询500多人次，发放心理健康宣传册近3万多份。

　　三、创建“四结合”学习型班组新载体，把关爱员工落实到最基层

　　班组文化是维系企业持续发展的最基础的原动力，是事关提高班组生产现场管理水平和员工自身发展的重要条件，是培养员工团队协作精神，提高创新力的基础平台，是关爱员工的最基层组织。正泰集团党委高度重视班组文化建设，结合实际创新载体，将党小组、工会小组、团小组直接建立在行政班组之中，创建“四结合”学习型班组。党小组发挥政治核心作用和战斗堡垒作用，抓好员工学习，掌握员工思想动态；工会小组重在民主管理，帮助员工维权，解决员工后顾之忧；团小组负责岗位学技术、岗位练兵、技术革新、人人成才和组织业余文体活动，党政工团紧密配合，全力支持行政班组长组织员工“负责任地做好产品”。目前，我们又将妇联小组建在基层班组，负责女职工成长与维权工作，“四结合”发展成为“五结合”。真正做到了“学习有人抓、思想动态有人管、业余活动有人组织、员工困难有人帮”，把基层班组变成“员工之家”。

　　四、抓住重点，解决员工最关心最直接最现实的利益问题

　　利益问题是核心问题，关爱员工最根本的是要体现到维护员工合法利益上来。正泰重点搭建六大平台，开展五项行动。

　　搭建六大平台。一是搭建年度“十大民生工程”沟通协商平台。集团党委每年就民生问题定期征集员工意见，举行有员工代表、董事会成员、人力资源部门总经理以及相关部门领导参加的民生问题“民主恳谈会”，按照“员工欢迎、出资人能接受、企业能承担”的原则，每年确定“十大民生工程”，予以重点解决。二是搭建困难职工信息平台。建立困难职工家庭动态管理档案，及时准确掌握困难对象信息，做到家庭人口清、家庭收入清、家庭变化清。三是搭建送温暖平台——幸福快车。设立“正泰爱心基金”，重点解决大病员工和家庭经济困难的员工，确保资金到位、措施到位、落实到位。四是搭建员工维权沟通平台。各单位设立员工代表，实行员工代表列席参与公司重大决策制度；设立“总经理接待日”和“党委书记(工会主席)接待日”，定期接受员工来访，依法维护员工权益。五是搭建志愿服务平台。各单位成立了学雷锋志愿服务小分队，以服务员工为重点开展志愿服务工作。六是搭建员工成长平台。设立正泰青年政治学院和正泰讲坛，加强培训，提高技能。例如，仅正泰温州地区三大类培训就开设1700多门课程，总学时15万小时，年均6万多人次参加培训。健全“科技十六条”激励机制和5大职系25个职类的职业发展体系，为员工晋升提供通道，促进员工成长。

　　开展五项行动。一是开展“上门送温暖”行动，让员工心情好。努力做到“四上门”(员工生病上门、困难帮扶上门、家有大事上门、春节慰问困难职工上门)。例如，正泰电器股份每年仅慰问困难员工一项就达80多万元。二是开展“舌尖上的正泰”行动，让员工吃好。员工生活委员会及时反映员工对食堂伙食的意见和建议，确保伙食质量不降，价格不涨。例如，正泰电器白鹭屿工业园在给予员工生活补贴的基础上，还每月定期给食堂补贴26万元；三是开展“夏季送清凉，冬季送温暖”行动，让员休息好。例如，给全体员工宿舍安装空调、热水器，给全部车间装配中央空调；四是定期开展职工子女夏令营行动，让员工子女感受正泰温暖。五是开展文化家园建设行动，让员工娱乐好。2011年，集团投资1300万元新建了职工之家，集团各级团组织和工会组织依托职工之家举办读书俱乐部、瑜伽培训班、“牵手青春”单身青年联谊会、知识竞赛、参观学习、演讲比赛各类文体活动。目前，正泰已建立各类俱乐部50个，做到了“每天有活动，人人可参与”，大大丰富了员工业余生活。

　　林可夫